Тренд: РейтингоманияРейтинг – инструмент демократии, инструмент честного информирования о свойствах товара. Вы ещё будете спрашивать: почему же это – бизнес тренд в современном мире?
Рейтинг способен закидать ваше начинание гнилыми овощами или же, наоборот, усыпать ваш путь свежайшими розами. Смотря по тому – какого качества товар вы сами предлагаете городу и миру…
Рейтинги всему и вся выставляют “независимые эксперты”, то есть обычная публика, потребители. Или же эксперты – для особых целей. Например рейтинги нового автомобиля – самая интересная статья, которую можно прочитать в типичном “мужском” журнале.
Ах, когда прекрасен соус… Безразлично – что под ним?
Хорошо известна история со справочником ресторанов «Мишлен», так называемым “Красным гидом Мишлен”. Этот гид, выставляющий рейтинги заведениям общепита, уже больше века демонстрирует своё понимание честности в бизнесе. Как известно, “Мишлен” никогда не берёт в расчёт дизайн ресторана, а также прочие модные “навороты”, (иногда делающие ресторан, где плохо кормят, культовым местом), а именно – посещавших (и посещающих) его звёзд, картины на стенах, живую музыку в стиле джаз и прочие неважные для истинного гурмана вещи. Честность рейтинга “мишлен” спускает нас, завравшихся щелкопёров, с небес на землю и отучает от того, что в русском языке определяется метким словечком “понты”. О таком подходе к оценкеместа, где кормят, (да и не только) хорошо сказал когда-то Владимир Маяковский:
“Если тебе – “корова” имя,
У тебя должны быть: молоко и вымя.
Если ж у тебя нет – ни молока, ни вымени –
Что мне проку в твоём “коровьем” имени?”
Откуда же пошёл мировой бизнес тренд “рейтингомания” как тренд честного, свободного демократического «естественного отбора» товаров и услуг, что претендуют на наше внимание и кошелёк?
По гамбургскому счёту!
Наверное, все слышали это выражение, но не каждый помнит точно, откуда оно пошло.
Некогда в Европе были очень распространены кулачные бои и бокс, особенно в злачных портовых городах, таких как немецкий город Гамбург. В подвальные клубы собиралась публика – от отбросов общества до графов и лордов. Однако то, за что платили бешеные деньги, больше напоминало …шоу. Как и в любых играх, на которые делаются ставки в букмекерских конторах и заключаются частные пари – честностью поединка там и не пахло. Поэтому тот, кто “выигрывал”, картинно повалив противника на ковёр, не всегда был самым сильным борцом. Чаще он был просто купленным за деньги клоуном, “изображавшим” силача.
Так вот однажды, в среде самих борцов возникла потребность – узнать – кто есть кто в этой профессии. И тогда силачи и боксёры стали устраивать тайные спортивные состязания, на которые не допускалась публика. Только так они могли выяснить – кто же из них силач, а кто давно потерял спортивную форму… с тех пор поговрка “по гамбургскому счёту” означает попытку выставить абсолютно честный рейтинг. Ибо, как говорилось в одной сказке, никакие связи не сделают ножку – маленькой, а сердце – большим…
Рейтинги бывают профессиональные (их выставляют эксперты-теоретики) и непрофессиональные (их оценивают потребители-практики). Неизвестно, какой из этих двух рейтингов честнее, объективнее, однако – хорошо, что в мире существуют оба. Их “симфония”, скорее, и даёт нам эту искомую “объективность”.
Оба типа “профессиональные” и “непрофессиональные” рейтинги – детально изучаются нами, прежде чем мы принимаем решение о важной покупке.
Не только товары и услуги
Рейтинг – это сегодня ещё и элемент “раскрутки” в социальной среде никому не известных персон, которые хотят чего-то добиться (например, выиграть грант на свой творческий проект) или просто прославиться, стать “звездой”. (Такие рейтинги мы называем “сердечками”, “лайками” и ставим их в социальных сетях).
Лучше всего рейтинг чувствует себя сегодня именно в интернет-среде. Там бурлит самая настоящая “рейтингомания”.
Рейтинг вообще – это несомненный атрибут и инструмент демократии, инструмент оперативного информирования. При этом рейтинг (в его узком понимании) это ещё и конкретный инструмент бизнеса. Вот об этом мы и поговорим.
Серьёзный рейтинг
Интересная концепция рекрутингового сайта для работодателей
Хорошо оценивать автомобили… А вот каково, когда оценивают – тебя?
Новый испанский рекрутинговый порталJobsket представляет собой а) площадку для соискателей, которые размещают на нем свои резюме в свободной форме и б) отличную базу для работодателей, которые экономят массу времени на поиске подходящего кандидата.
Отличительная особенность рекрутингового сайта Jobsket: все резюме соискателей оцениваются специальной программой, исходя из опыта и образования кандидатов. Кандидату называют его реальную стоимость на рынке, выставляя ему – рейтинг.
(Для кандидатов предусмотрена опция сокрытия своей оценки-рейтинга от широкой публики).
На сайте регулярно публикуются также и рейтинги зарплат – от самой высокой до самой низкой в конкретной сфере, что помогает соискателям решиться на смену карьеры, если они достигли своего потолка в зарплате.
Стоимость размещения резюме на сайте Jobsket бесплатная для соискателей и составляет EUR 15.95 в месяц для работодателей. Пока сайт доступен для кандидатов и компаний в Испании и Ирландии, но его владельцы ищут партнеров в других странах мира.
Оцени отель
Рейтинг всех отелей страны
Хороший отель можно найти только по рекомендации. Но зачастую многочисленные обзоры отелей на сайтах не дают полной информации обо всех отелях и информация эта слишком рассеяна по разным сайтам, что затрудняет процесс ее сбора. Новый ресурс Raveable поставил себе цель устранить этот недостаток и собрал всю информацию о 55000 отелей Америки, обработав 35 миллионов обзоров по всему интернету.
Проанализировав все обзоры и комментарии, Raveable дают сухую выжимку оценки того или иного американского отеля.
Процесс начинается со сбора информации о самом отеле, что называется, «из первых рук», т.е в самом отеле, далее собираются все обзоры и комментарии, относящиеся к этому отелю на разных сайтах и блогах, включая известные TripAdvisor, Expedia и Travelocity.
При выборе информации и ее анализе учитываются следующие критерии: дата обзора, статус автора и качество сайта и самого обзора. Raveable создает свою цветную шкалу оценки каждого отеля. Оцениваются все параметры отеля: комнаты, сервис, размер и пр.
По словам авторов этого ресурса, они стремятся дать объективную оценку тому или иному отелю и абсолютно не заинтересованы в продвижении конкретных гостиниц или их платной рекламе. Они не имеют никаких денежных вознаграждений и комиссий ни от рекламодателей, ни от самих владельцев отелей. Все что они делают, они делают исключительно для своих пользователей, которые заинтересованы в качественной и правдивой информации.
Сайт бесплатен для пользователей. Зарабатывает он на том, что пользователи заказывают отели через этот сайт, и определенный процент от заказа идет Raveable.
***
Мировой бизнес тренд “рейтингомания” – это увлекательная нехитрая игра, где предметы нужно расположить либо в порядке убывания либо в порядке возрастания.
А ещё рейтинг – это разновидность популярного в народе жанра “Книга отзывов и преложений” (“Книга жалоб”).
Поэтому нам, людям, никогда не надоест играть в рейтинги!
Група агенцій bep service
